Gototem FOOD
O Gototem Food é um sistema de autoatendimento desenvolvido para permitir que clientes realizem pedidos diretamente em totens interativos.
O sistema possibilita navegação pelo cardápio, personalização de itens, escolha de adicionais, fechamento do pedido e pagamento sem necessidade de interação direta com atendentes.
Após a confirmação do pedido, as informações são enviadas automaticamente para a cozinha ou sistema operacional do estabelecimento.
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Informações Adicionais
Principais características:
- Autoatendimento em totens
- Integração com cozinha
- Pagamento integrado
- Redução de filas
- Personalização de pedidos
- Exibição dinâmica de produtos
- Integração com sistemas PDV
- Controle de disponibilidade por horário
- Operação para restaurantes, lanchonetes e fast-foods
Casos de uso:
- Restaurantes fast-food
- Praças de alimentação
- Hamburguerias
- Pizzarias
- Lojas de conveniência
- Operações com alto fluxo de atendimento
Funcionalidades do Gototem Food
1.1 Controle de Categorias e Disponibilidade
O sistema permite configurar horários específicos para categorias, produtos e promoções.
Exemplos:
- Produtos disponíveis apenas no almoço
- Happy hour em horários específicos
- Itens liberados somente em determinados períodos
- Promoções automáticas em dias específicos
Recursos
- Agendamento automático
- Controle por horário
- Atualização dinâmica do cardápio
- Ocultação automática de produtos indisponíveis
1.2 Harmonização de Pedidos
A funcionalidade de harmonização sugere automaticamente produtos complementares durante o processo de compra.
Exemplos:
- Sugestão de bebida para um lanche
- Inclusão de sobremesa
- Oferta de combos
- Venda adicional de acompanhamentos
- Objetivo da funcionalidade
- Estimular vendas complementares
- Melhorar experiência de compra
- Automatizar recomendações de produtos
1.3 Sistema Pós-Pago
A funcionalidade pós-pago permite que o cliente consuma primeiro e realize o pagamento posteriormente.
O pedido é vinculado a uma comanda ou identificação do cliente.
Funcionamento:
- Cliente realiza pedido no totem
- Informa número da comanda
- Consumo é registrado
- Pagamento é realizado posteriormente no caixa ou terminal de pagamento
Aplicações
- Bares
- Restaurantes
- Casas noturnas
- Eventos
- Operações com consumo contínuo
1.4 Troca de Banner
A funcionalidade de troca de banner permite utilizar o monitor do totem para exibição de conteúdos visuais enquanto o equipamento está ocioso.
- Tipos de conteúdo exibido
- Promoções
- Campanhas visuais
- GIFs animados
- Novidades
- Produtos em destaque
- Informações institucionais
Recursos
- Atualização digital
- Exibição automática
- Rotação de campanhas
- Personalização visual
1.5 Integrações
- Totvschef
- Menew
- Nextsoft
- OPDv
- Winfood
- Linked Gourmet
- Unika
- Gourmet SA / Easy
- AlfaLabs
- Saipos
- Mogo
- ChefX
- Desbravador
- Sischef
- Multipedidos
- 360 DCS
- Colibri
- Eclética
- Cardapio Web
- Ema
- Biz food
Módulos Adicionais
2.1 Módulo de Cupom de Desconto e Convênio
Módulo adicional utilizado para aplicação de descontos por códigos promocionais ou convênios.
Funcionamento
O cliente informa um código durante o processo de compra e o sistema aplica automaticamente as regras de desconto configuradas.
Recursos
- Cupons promocionais
- Desconto automático
- Regras configuráveis
- Controle de campanhas
- Integração com promoções
2.2 Módulo Cashback
Módulo adicional voltado para fidelização de clientes através de cashback.
O sistema registra créditos vinculados ao CPF do cliente após compras realizadas.
Recursos
- Cashback automático
- Integração com CRM
- Histórico de clientes
- Mensagens personalizadas
- Fidelização
- Recuperação de clientes
Integração:
- Nummus
- Fixe CRM